漳州台商区：窗口“搬”进家门 上门服务解民忧

“年纪大了出门不方便，没想到工作人员直接上门帮我们办理继承登记，真是帮了我们大忙！”近日，漳州台商投资区社头村一位曾姓老人在家顺利办结了不动产继承转移登记手续。

此前，台商投资区不动产登记处收到群众申请，反映家中高龄老人行动不便，无法亲自前往办事大厅办理。群众有需求，服务有响应。收到申请后，窗口工作人员第一时间开通便民绿色通道，当天就带上全套业务材料，把“登记窗口”搬进了群众家中。

在老人家中，工作人员耐心讲解政策，逐项核对材料，认真确认老人的真实意愿，一步步引导其完成签字。整个流程既规范严谨又贴心细致，既守住了业务底线，又切实解决了老人的难题。

聚焦特殊群体办事难点，台商投资区不动产登记处持续延伸服务触角，针对高龄、残疾等行动不便的群众，常态化提供上门办证、帮办代办服务，把政务服务从大厅送到群众家门口。下一步，台商投资区不动产登记处将继续坚持为民导向，不断优化服务，让自然资源服务更有温度、更贴民心。（漳州台商投资区融媒体中心）