国网漳浦县供电公司：走近大客户 精准服务赋能产业提质增效

为持续优化电力营商环境，深化新型客户关系建设，精准对接企业生产经营与项目发展用电需求，11月6日，国网漳浦县供电公司深入金顺鑫（漳州）智能包装工业有限公司、福建中财管道有限公司、漳浦县达川食品工业有限公司等重点企业，开展大客户专项走访服务，零距离倾听企业诉求、精准对接企业用电需求。

走访过程中，工作人员前往金顺鑫（漳州）智能包装工业有限公司生产一线与配电室现场，开展专业用电巡检服务，通过红外测温设备对配电柜、接线端子、主供设备等关键部位逐一测温排查，细致掌握客户侧设备运行工况，全面排查设备运行隐患，精准评估企业用电安全状况。通过与企业负责人面对面座谈交流，细致掌握企业生产节奏、经营规划及用电痛点，虚心听取企业对供电质量、报装服务、运维保障等方面的意见建议，做到问题摸清、需求摸准、服务做实。

针对工业企业节能降耗、降本增效需求，工作人员结合各个企业设备运行规律、负荷特性及光伏自发自用情况，一对一分析用电优化空间，细致讲解电力市场化交易、电能替代等惠企举措，助力企业科学降本、高效用能。针对有扩建、技改、新建计划的企业，提前对接项目时序、用电规模，前置梳理报装、增容服务流程，实现电力服务与项目建设无缝衔接。

贴心、常态化的属地服务，收获了企业的高度认可。金顺鑫（漳州）智能包装工业有限公司对接人陈幼玉称赞道：“你们的日常对接高效融洽，工作人员耐心细致、响应及时，常态化的专业服务为企业稳定生产提供了有力保障！”

今年以来，国网漳浦县供电公司遵循精准化、差异化、闭环化服务原则，持续完善大客户专属服务体系，精准匹配不同行业、不同企业的用电特点，切实把优质服务送到企业生产一线，全年累计完成大客户走访超530户次。

此次专项走访，是国网漳浦县供电公司深耕优质服务、助力实体经济发展的务实举措。公司以精准走访摸清企业需求、以贴心服务解决发展难题，持续拉近政企服务距离，让可靠供电、优质服务深度适配县域产业发展节奏，持续擦亮高效、便民、惠企的电力服务品牌。（王婧 文/图）