国网平和县供电公司：“纪检+服务”精准监督 助推营商环境再优化

“业扩报装是电力企业与客户建立供用电关系的首要环节，也是面向客户的‘第一道门槛’。必须强化业扩规范治理，对流程中不规范、不廉洁行为严肃问责，坚决杜绝漠视群众利益问题。”11月9日，国网平和县供电公司纪委办组织营销部、设备部召开“纪检+供电服务”管理专题会议，该公司纪委书记王永春在会上重申了供电服务领域的突出风险。会议通过宣贯纪律、通报典型案例、开展廉洁提醒集体谈话等，筑牢“红线”意识，守住“底线”思维。

今年以来，为推动电力营商环境持续优化，加强供电服务领域监督，该公司纪检监督小组会同营销专业人员，构建“纪检+服务”机制，紧盯供电服务领域突出问题，强化业扩领域合规管理，围绕“获得电力”服务水平再提升，通过“四不两直”现场检查、明察暗访、调研督导等方式，聚焦业扩流程压减、简化用户办电手续、提高优质服务水平、落实国家产业政策等方面，开展精准监督，加强关键岗位、管理人员警示教育，以案示警、以案促改，树牢红线意识和底线思维，提升供电服务质效，为优化电力营商环境提供坚强的纪律保障。

同时，该公司纪检监督小组充分发挥监督职能，重点检查业扩报装办理情况，聚焦业务办理人员是否存在吃拿卡要行为，是否存在“不作为，慢作为”现象，并走访工商业和居民用户，了解用户在供电服务中的热点、难点问题，对办电过程中有可能存在的违规违纪风险点进行排查，把隐患风险控制在萌芽状态，切实将供电服务监督关口前移，全面提升用户用电满意度。

“电力服务的短板弱项在哪里，纪检监督就跟踪到哪里。”该公司纪委书记表示，将督促专业部门实时跟进用户问题整改情况，实实在在解决用户用电需求，助推营商环境再提升。（朱秋瑜 曾丹丹）