漳州市2020年10月份智慧城管绩效评价结果通报

一、运行数据分析

10月份，智慧城管平台共受理案件76493件，其中信息采集板块12522件、公众举报板块462件、专项普查板块63509件。

(一)案件受理。一是信息采集板块共12522件，其中网格巡查采集3285件、信息采集员自行简易处置9237件；二是公众举报板块共462件，其中12319城管服务热线投诉举报424件、110指挥中心转办案件11件、微信公众平台投诉举报27件；三是专项普查板块共63509件。其中龙文区非机动车停车位普查46848件、市区机动车停车位普查15823件、垃圾清扫及直运普查349件、芗城区流动性案件普查254件、主城区占道经营、流动摊贩、乱拉乱挂普查156件、市区废品回收点普查64件、芗城区6米以下道路部件问题普查14件、牛皮癣普查1件。

(二)案件处置。平台立案3747件，处置3436件，应结案3747件，结案3436件，处置率91.70%，结案率91.70%。

(三)高发分析。部件类案件总数625件，占立案数16.68%。主要集中在高架挂箱、路灯、消防设施、行道树、交通护栏、止车石等方面；事件类案件总数3122件，占立案数83.32%。主要集中在车辆违停、乱堆物料、无照游商、沿街晾晒、废弃家具设备、道路不洁、暴露垃圾、设置充气装置广告等方面。

二、评价结果点评

(一)好的方面。平台案件处置率91.70%，结案率91.70%，绝大多数案件得到了解决。

(二)差的方面。个别单位处置效率较低，市文化和旅游局按期结案率0%，绩效评价得分73分，评价等级不合格。漳州高新技术产业开发区颜厝镇政府返工率40%。

漳州市城市管理委员会办公室

2020年11月10日