吴洪芹昨至漳州信访局接访:历史问题要打开思路

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听民声 解民忧 吴洪芹到市信访局接访

本网讯（记者 张俊毅 陈岩）8月15日上午，市长吴洪芹前往市信访局接待来访群众，耐心倾听群众心声，真心排解群众困难。副市长、市公安局长林明良，市直有关部门负责人及相关县（市、区）领导参加接访。

“不要着急，请先喝杯茶，慢慢把情况说清楚。”在接访过程中，吴洪芹始终热情接待每一位来访群众，对群众反映的问题都耐心倾听，仔细询问，认真记录，并就有关问题和相关部门负责人进行研究会商，对依法依规能解决的当场予以批示解决，现场不能解决的当即责成有关部门限期解决，尽快给群众明确答复。

“所有信访问题都有其产生的根源。问题怎样产生，政策能否有所突破，特殊情况是否给予照顾？都需要我们仔细深入研究。”在接访中，吴洪芹强调，各级党政领导干部要高度重视接访工作，认真做好调查研究，切实搞清楚信访问题的历史背景和来龙去脉；要进一步提高接访工作水平，多同群众讲感情、说道理，做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、疏导情绪等工作，引导群众合理合法表达诉求，努力把矛盾化解在基层；要努力站在群众的立场想问题、办事情，在政策法规允许的范围内，尽量照顾群众利益，想方设法帮助群众克服困难。

据了解，参加当天接访活动的领导干部组成多个工作小组，接访事项主要集中在涉法涉诉、国土城建、人事社保、农村问题等方面，相关信访件已全部由市信访局交办、督办。（来源：漳州新闻网）