龙海：督倾听诉求常态化促矛盾纠纷化解

原标题：龙海：督倾听诉求常态化促矛盾纠纷化解

龙海纪委请群众监督村项目建设

东南网8月28日讯(福建日报漳州观察）去年以来，龙海市建立干部倾听群众诉求常态化工作机制，由市纪检监察部门牵头，按照“市到乡镇、乡镇到村、村到户”的模式，组织领导干部深入基层，定期、定点接待群众，及时倾听群众诉求，解决群众难题。

按照要求，龙海市领导（县处级干部）每月安排半天时间到所挂钩的乡（镇）场定点接待群众；乡（镇）场领导及包村(社区)干部每周安排半天时间到挂钩的村(社区)定点接待走访群众；各村(社区)两委干部坚持全天候接待群众，倾听群众诉求，帮助解决问题，实现市、乡镇、村居三级统筹联动。

石码镇解北社区蔡厝巷36号居民施水莲反映，她家房屋装修时底下住户坚决不让其排布下水道，要求社区协调解决。社区当即组织调委会做通该住户的思想工作，使问题得到圆满解决。在化解矛盾的同时，还依托志愿者服务站，建立服务档案，做好村(社区)需求人群的调查摸底，并为志愿者和服务需求人群搭起桥梁，实现志愿服务供需对接。

严厝巷居民郑永守是“三无”老人，房子破旧，生活孤苦无依。社区居委会了解到他的具体情况后，帮他办理了医保，申请到救助资金15000元修建房屋，为他购买家具，并安排一名社区志愿者以及邻居洪溪水结成帮扶对子，定期上门开展卫生清理、医疗和精神慰藉等服务。说起居委会，郑永守老人直竖大拇指。