“遭遇天价违约金”追踪 工商局立案调查漳州水务

“忘交水费遇‘天价’违约金”追踪 工商局立案调查“天价”违约金

东南网11月2日讯(海峡导报记者 张韩丰 林晓琪)市民遭遇自来水“天价”违约金一事，经本报一再追踪报道，引起读者广泛关注和漳州市有关部门的重视。

如今，这一事件有了最新进展。昨日，记者从漳州市工商局获悉，目前，漳州水务集团已因收取违约金问题，被立案调查。

“天价”违约金 终打折处理

此前，曾先生曾向记者反映，今年7月底，他收到的罚单显示，水费欠费625.5元，违约金487.68元，他一直不解，为何如此高。

曾先生由于在外地工作，难得回家。直到10月底，他发现家里停水，就让亲戚帮忙缴费，“当时违约金都上涨到快600元，后来，违约金给我们打了折，最后收150元。我算了下，打了两三折”。

本报也曾报道过杨晖父亲家2年用了4000吨水一事。昨日，杨晖表示，当时水务集团派了工作人员过来检查，仍没有查出原因，当时他们口头协商，按照周围住户平均用水标准，来收取水费，对方表示还要回去商讨此事，但目前还没有给回复。

违约金未调整 又遭市民投诉

对于“天价”违约金，本报曾做大篇幅报道，并提出违约金降低或进行封顶的建议，对此，当时漳州水务集团曾表示，会根据实际情况，提出建议报告，看是否能做出适当调整。

昨日，漳州发展水务集团售水分公司副总经理郑金和表示，对于水费违约金，目前，并未做调整。

10月25日，有市民向漳州市工商部门反映，漳州水务集团与用水居民签订协议，对逾期缴纳水费征收每日千分之五的违约金，其收费标准相当于银行信用卡取现费用（每天收万分之五）的10倍，对该收费标准之高，是否已超越法律规定范围，是否已违法多收表示质疑。

3日后，漳州工商部门书面答复称，漳州水务集团涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》及《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》的有关规定。

部门：对水务集团立案调查

而记者了解到，本报的报道已引起漳州市工商局的重视。

漳州市工商局检查支队接到线索后，经过前期的摸排取证，在9月份，正式立案调查，并到水务集团了解情况。

郑金和告诉记者，此前，工商局执法人员已来过水务集团了解情况。他已配合提供了一些与用户签订的供用水协议，执法人员也对这些协议表示认可。但是因为在2007年前，水务集团并未与用户签订过协议，执法人员要求提供之前的协议，公司无法提供。

该支队有关负责人表示，水务集团有做相关回复，配合提供与用户签订的供用水协议，但还处于调查取证阶段，是涉嫌不正当竞争或者是其他违法行为，目前还不确定。关于此案件的证据、材料，也不便对外公开。

接下来，该支队还要调取相关证据，与相关用户核实情况。在漳州12315指挥中心受理的消费者申诉中，有接到部分市民对违约金问题的投诉。

微评

按理说，水是有价商品，用户消费了按规定缴费无可厚非，同时为弥补欠费造成的自来水企业损失，处罚相关服务对象欠交水费的行为合情合理。

但是，切莫忘了，自来水虽属商品，但仍有事业性和公益性的特征，而且自来水公司属于典型垄断企业，因此，它违约金的标准就要有一定的合理性，而非企业“漫天要价”，至少这个标准不得超过同期银行贷款利率。

如今，有关部门终于立案调查了。期待取消这个不合理的“天价”违约金标准。