漳州旅游观光公交上座率低 老人与小孩成"主力军"

“据我所知，来乘坐旅游观光公交的大多数是70岁以上老人和小孩。”与记者同车观光的龙海市颜厝镇洪塘村洪大爷解释说：“因为70岁以上的老人有老年证，可以免费搭乘。小孩子自然也是免费的。老人带小孩成了观光公交的一大特色。”原来，洪大爷经常来免费乘坐观光公交车，因为早已退休，平时也没什么兴趣爱好，所以来免费坐坐车，打发下时间，看看沿途美景，感受漳州日新月异的变化。他觉得这是一种享受生活乐趣的方式。

这次洪大爷是带着他的好友过来体验美景的。“上一次过来的时候忘记带老年证了，结果花了8块钱，真的很心疼。”洪大爷感慨道。票价过高也是许多市民反映的一个情况，认为这是旅游观光公交上座率低的一个重要原因。

“小伙子，这导游是在讲什么，能不能给翻译翻译？”住在金峰镇附近年近85岁的吴大爷不好意思地询问记者。原来，导乘人员正在为乘客介绍郊野公园的概况。由于文化低，听不懂普通话，让第一次来乘坐观光公交的吴大爷感到略微尴尬。

应对低上座率——

商务合作以期争取更多客源

记者就此情况致电公交公司有关负责人。电话中负责人表示，旅游观光公交刚开通不久，宣传力度欠佳，外来游客对旅游公交专线的运营情况不是很了解，导致上座率不高。在未来一段时间里，公交公司会按计划加大宣传普及力度，尤其对单位、学校等固定群体的客源宣传，并考虑与各商务酒店合作，争取更多的散客旅游客源。

在导乘讲解方面，该负责人告诉记者，公司已着手进行用标准的录音播放代替人工来介绍沿途的风光美景，并且有考虑加进闽南语，让观光公交更贴近百姓。“将来不需要导乘来介绍了，但是每辆车依旧会配备一位导乘。”该负责人说，“我们的导乘都是经过专业培训的，因为不用再当‘导游’，所以能腾出手来为群众提供上下车安全以及其他的优质服务。”

关于市民反映的票价过高的问题，该负责人透露，票价是通过公司的调查研究，依照市场规律，最后经过政府审批确定。目前来看，全程8元，分段收费的方式还算比较合理的。

⊙本报记者

苏奕斌 文/图