华安县检察院：积极打造“三个窗口” 提升检察公信力

　　东南网漳州3月6日讯（通讯员 陈莉华 见习记者 黄章富）2013年来华安县检察院共受理举报、控告、申诉案件42件，接待群众89人，开展法制讲座9场次，排查化解矛盾6件。华安县检察院依托案件管理中心、控申接待室和巡回检察工作室“三个窗口”，着力打造便民服务、信访接待、检民互动窗口，形成联系群众的长效机制，积极提升服务群众的能力和水平，增强群众对检察工作的满意度。

　　打造执法服务窗口

　　案件管理中心适度公开犯罪嫌疑人姓名、受理时间、承办部门、处理结果等案件信息，保障当事人对法律程序的知情权。充分发挥执法服务窗口作用，接待辩护人、诉讼代理人的诉讼请求，充分保障律师依法行使诉讼权利。

　　创建文明接待服务

　　控申接待大厅作为重要对外窗口，将信访、举报、刑事申诉、国家赔偿的相关内容和办案流程、每日信访接待人员的工作职责和检察长接待日的时间安排、控告申诉方式和举报电话等内容制作成检务公开栏上墙公布，方便申诉人了解检察机关在控告申诉中的工作内容和流程。健全“领导挂牌督办制度”，对接待中发现的重大信访案件，由院领导挂牌督办，有效化解矛盾纠纷。

　　搭建检民互动新桥梁

　　依托乡镇、开发区巡回检察工作室，打造检民互动窗口。进乡镇、开发区宣传检察工作、接待群众来访、提供法律咨询、宣讲法律知识、受理群众控告和申诉，充分发挥了服务基层群众的平台作用。收集社情民意与司法需求，征求对检察工作的意见和建议，及时撰写《社情报告》，提出加强与改建检察工作、保障民计民生、服务基层群众的对策建议，为检察院的决策提供参考依据，搭建起检民联系的新桥梁。