“闲事”老大妈被店家踹伤 呼吁：多些理性尊重老人

多些耐心，多些技巧

成立“闲事管事理事会 ”，吸收离退休人员上街劝导市民不文明行为。这是一项全新的做法，在全省乃至全国都罕见。在漳州“创城”工作进入攻坚阶段之际，这一把火应该说，烧得很及时。

也应该说，这做法不存在什么操作难题，当然，要见效果，必要的功课还是要做的。如：挑选督导员还是要甄别一下的，身体条件要过关，心理素质也要过关，不能一生气就血压高，非但工作没做好，反把自己搞出问题来。再如：起码的培训工作是要做的，劝导语言和方式要尽可能的文明、规范，岂能以己之不文明，使人文明？

毋庸置疑的是，督导员的出发点是好的，工作热情是高的，这也是“闲事管事理事会”得以正常运转的基石。但街市情况复杂，千人千面千心，督导员要善于观察，善于学习，多些耐心，多些技巧，才能将工作做好。

当然，这也是工作中必然会遇到的问题，用不着小题大做，化解就好。像这件事的双方，现在已经和解了，正所谓不打不相识，碰撞出和谐。

不过，话说回来，也不能让和谐都从碰撞中来，因为，治病，宜于未病之时。