网购钻戒渐流行 消费者仍需谨慎

网购钻戒须谨慎

网购钻戒给人们带来了方便，但钻戒并不像日常生活中的消耗品，用完下次再换就行了。网上钻戒良莠不齐，消费者最担心的还是买到假货或以次充好。

钻戒首饰属于高档消费品，价格偏高，在网购时一定要特别谨慎。如果真的要在网上购买，一定要找值得信赖的珠宝商，一般大品牌会有自己的网站，服务质量相对有保证。专家提醒，购买前要认真核查商家信息，最好选择信用级别高的商家，如果写有与知名企业合作的商家，不妨打电话进行核实。消费者最好选择国美、天猫、苏宁易购等大型购物网站平台，绕开钓鱼网站，注意网络交易的安全性、保密性，保证自己的账户不会被他人盗取。

与在实体店购买一样，对于网购的钻戒，商家一般都会出具鉴定证书，其中包含每颗钻石的4C（质量、净度、颜色、切工)情况，还有钻戒的镶嵌方式。消费者无论购买何种钻戒，均需索要该产品权威认证证书，并且保证证书真实有效。这不仅能够保证钻戒本身的产品质量，还能维护消费者的权益，进而受到法律的保护。

但专家表示，不同的珠宝，不同的尺寸，其具体参数等可能会略有差异，消费者仅凭肉眼是很难鉴定出钻石品质的差别。所以网上买到的钻戒和实际品质不符合是大概率事件。有些网站号称有权威鉴定机构（如NGTC，GIA等）出具的证书，但并非万无一失，消费者可以根据证书编号在这些机构的官网验证证书真伪。有些网店称可以支持复检有任何问题全额退款，但是消费者一般很少有时间、成本和精力去复检，所以这一项声明并没有实际价值。

定制钻戒退货或承担风险

根据2014年3月15日起实施的新消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。不过，并不是所有网购商品都可以无理由退货，工商部门提醒，上述规定也明确了部分商品除外，包括消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

网上买钻戒分为现货和定制两种，无论哪种，都需要手圈号匹配钻戒，所以弄错了是件麻烦事。记者询问了天猫商城几家钻戒旗舰店，所有现货商品均可支持七天无理由退换货。而定制钻戒一般在定制完成后发出，不同的商品由于工艺不同定制周期不同，通常为15—20个工作日，定制中途退换货需要买家承担部分定制费用。即使退换货，也存在一定风险。由于钻石是贵重物品，万一快递丢失，如果没有对寄送物品进行报价保值，快递公司会按照事先约定快递费的3至5倍予以赔偿。因此，退货时最好选择信誉度高的大型快递、货运公司，同时一定要选择保值，一旦丢失可和快递公司交涉，可追回大部分损失。(记者 洪韬亮)