工行漳州胜利支行成功堵截一起冒名办理芯片卡风险事件

东南网漳州3月18日讯（通讯员 陈丽英 见习记者 钱静雯）日前，正值业务高峰时，客户持沈X（身份证号码43010219820131XXXX）到工行漳州胜利支行柜台办理芯片卡业务，临柜人员审核客户证件、求证客户资料相关信息时，发现身份证上照片与此人外貌特征有异，柜员对身份证件进行联网核查，再次认真核对客户照片，并让现场管理人员帮助核实，现场管理人员仔细核对身份证上的照片和机内联网核查的照片后，确定该客户不是本人。客户开始还狡辩是时间长了面貌有变化，柜员指出冒用他人身份证件是非法行为，让本人前来办理，客户见柜员态度强硬，拿起身份证件慌忙离开。

正是工行漳州胜利支行临柜人员有较强的风险防范意识，业务操作严格按照规章制度办理，即使在客户一再表现出不耐烦情绪下，柜员仍然坚守着自己的合规操作和案防职责，及时阻止了一起冒名开卡的案例，有效防范了银行外部风险。