银行文化

为更好服务漳州市社会经济发展，履行社会责任，中国邮政储蓄银行漳州市分行向社会各界作如下承诺，并诚恳接受社会各界监督：

（一）依法办事。严格执行银监会“七不准”要求，杜绝以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本等问题；坚持合法经营，杜绝各类从业人员违法、违规问题。

（二）规范收费。遵循银监会“合理收费、以质定价、公开透明、减费让利”的服务收费“四原则”，杜绝违规收费、不合理收费、超标准收费、强制收费、隐瞒收费等问题。

（三）办事公开。严格执行银监会“收费项目公开、服务质价公开、优惠政策公开、效用功能公开”的“四公开”要求，杜绝隐瞒。

（四）服务质量。加强网点建设，改善窗口服务水平；提高服务规范化程度，提供公平有序、公正规范、安全可靠的服务；主动向客户提示产品风险、不误导销售产品、不泄露客户信息。

（五）清正廉洁。深入开展银行业治理商业贿赂、预防职务犯罪和贯彻《银行业金融机构从业人员职业操守指引》“三项工作”；认真处理客户投诉。