龙海一女子美容变成“大花脸” 315调停烦心事

花钱美容是想把自己的脸蛋变得漂亮，没想到却起了反作用，脸上出现过敏反应。近日，龙海的胡女士就遇到了这样的烦心事，最终在12315的调解下，获得美容店的赔偿。

1月5日下午4点多钟，胡女士路过龙海市梦星美容店，被美容师邀请进店体验美容服务，在美容师的热情推荐下，交了300元做了面膜。第二天早上起床，胡女士觉得脸上火辣辣的，一照镜子，发现脸部出现红肿、起皮、灼痛和长小红疙瘩，大吃一惊，急忙赶到厦门市第一医院检查，经医生诊断为急性过敏性皮炎。胡女士找到美容店交涉要求赔偿，在交涉未果之下，向12315投诉台求助。

经执法人员调查核实，胡女士因使用美容店美容护理的化妆品不适应，引发急性过敏性皮炎情况属实。《消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。依据此规定，执法人员组织美容店经营者和胡女士进行调解，双方协商达成一致协议：由美容店赔偿胡女士美容引发皮肤过敏的检查费、医药费400元。（郑爱国）