中国移动创建绿色通信环境 收费误差双倍返还

在移动营业厅，移动 公司工作人员正在引导 客户体验4G应用。

在福建，移动客户已经超过了2600万，其中，4G客户也已突破了1000万。多还不够，第三方调查显示，中国移动福建公司2015年整体客户满意度表现优秀,其中客户对4G网络质量、资费套餐的满意率达到80%以上。

为何这么多人选中国移动福建公司，而且满意度这么高呢？原因很简单！那就是少一点套路，多一点真诚，想客户所想，用心做好服务！下面，就让小编带你感受一下吧！

业务办理--“省心”

随着4G的发展，层出不穷的手机应用业务让大家目不暇接。对于爱追剧的小伙伴可以选择订制“和视频”，好剧随心看；爱音乐的小伙伴可以选择订制咪咕音乐，畅听正版音乐；还有和游戏、和动漫、和地图等各种应用满足看客们的吃喝玩乐……但如何及时方便查询您订制业务的情况呢？小编只有四个字：0000！

不久前，小陈想查询了解下自己订制的业务，于是就拿手机发送“0000”到“10086”查询，随后马上就收到一条有关本机订购包月增值业务的短信：“尊敬的客户，您订购的包月增值业务有：1、彩印中级包，3.00元/月；2、和天气……回复序号取消对应业务……”他发现之前办理的“和天气”业务现在不需要了，于是他就按照短信提示回复“2”，轻松完成了退订业务，而且全部操作短信都是免费哦！四字真言“0000”，便捷查询和退订，果然省心！

同样省心的还有“业务办理短信二次确认”服务。也就是当您订购业务时，移动会根据业务类型，通过短信或其他形式，告知这项业务的名称、收费标准、业务内容等，如果您24小时之内未确认回复，那么订制就不成立！换句话说，没有您的允许谁也不能动您的业务啦！