中国移动创建绿色通信环境 收费误差双倍返还
zz.fjsen.com 2016-04-07 11:22:19 来源:东南网 我来说两句
在移动营业厅,移动 公司工作人员正在引导 客户体验4G应用。 在福建,移动客户已经超过了2600万,其中,4G客户也已突破了1000万。多还不够,第三方调查显示,中国移动福建公司2015年整体客户满意度表现优秀,其中客户对4G网络质量、资费套餐的满意率达到80%以上。 为何这么多人选中国移动福建公司,而且满意度这么高呢?原因很简单!那就是少一点套路,多一点真诚,想客户所想,用心做好服务!下面,就让小编带你感受一下吧! 业务办理--“省心” 随着4G的发展,层出不穷的手机应用业务让大家目不暇接。对于爱追剧的小伙伴可以选择订制“和视频”,好剧随心看;爱音乐的小伙伴可以选择订制咪咕音乐,畅听正版音乐;还有和游戏、和动漫、和地图等各种应用满足看客们的吃喝玩乐……但如何及时方便查询您订制业务的情况呢?小编只有四个字:0000! 不久前,小陈想查询了解下自己订制的业务,于是就拿手机发送“0000”到“10086”查询,随后马上就收到一条有关本机订购包月增值业务的短信:“尊敬的客户,您订购的包月增值业务有:1、彩印中级包,3.00元/月;2、和天气……回复序号取消对应业务……”他发现之前办理的“和天气”业务现在不需要了,于是他就按照短信提示回复“2”,轻松完成了退订业务,而且全部操作短信都是免费哦!四字真言“0000”,便捷查询和退订,果然省心! 同样省心的还有“业务办理短信二次确认”服务。也就是当您订购业务时,移动会根据业务类型,通过短信或其他形式,告知这项业务的名称、收费标准、业务内容等,如果您24小时之内未确认回复,那么订制就不成立!换句话说,没有您的允许谁也不能动您的业务啦! |
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