中国移动创建绿色通信环境 收费误差双倍返还
zz.fjsen.com 2016-04-07 11:22:19 来源:东南网 我来说两句
通信消费--“放心” 最近,不少看客都为韩剧《太阳的后裔》中宋仲基欧巴保护乔妹和病人时的霸气和责任感所倾倒,而我们的中国移动福建公司也堪比欧巴哦。别不相信,听小编和你说! 这个董小姐最有发言权。前几天她对2月份流量加油包的业务订购不认可,于是打电话给10086询问,客服人员了解情况后,表示会对投诉内容进行核查,48小时内给予回复。当天,董小姐就收到了反馈电话,告知她在月底时有申请开通流量包的操作,让她也可以查看当时确认的短信,她才记起确实有这么回事。经过这起乌龙事件后,董小姐总是和身边朋友说“咨询迅速反馈、如此霸气的服务,上哪儿找呀!” 其实,早在几年前,出于对客户的责任感,中国移动福建公司就率先在行业中提出了“收费误差,双倍返还”的“霸气”服务,在各位最关心的收费问题上,用尽心思,关注细节,确保每一笔收费都透明化,并提供多种便捷查询方式,更承诺只要客户提出收费疑义,核实无误后,收费产生的误差都将双倍返还给客户。 绿色通信--“安心” 日常生活中,你是否收到过“亲您中了春节大奖,iPhone6s免费拿”“您好,您的银行卡到期……”“您好,您的移动积分可进行兑换……”等信息,这可能是受到了伪基站的攻击!此话怎讲?其实这些不良信息很多都是不法分子通过假基站,利用短信群发器、短信发信机等相关设备,搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息,伪装成运营商的基站,冒用他人手机号码强行向您的手机发送的。 面对这个问题,中国移动福建公司可是下足了功夫:一方面,全面落实手机实名制,让不良信息的来源有据可查;另一方面,建立了强大的举报平台,各位看客可以通过10086999、12321短信平台、10086热线、福建移动门户网站等多个渠道举报垃圾信息;同时移动还配合省公安厅、电信监管等政府部门,大力监督和整治不良信息,让不法分子无处遁形! 此外,中国移动福建公司针对通信安全问题,向来都是第一时间抓住热点、火速出击!这不,“315”晚会刚曝光免费公用WiFi可能盗取你个人信息,移动立马就针对该问题在“福建移动”微信公众号以及相关媒体上为客户提供了各种各样的防范小窍门。 一是建议大家要拒绝来源不明的WiFi,特别是在手机上进行支付需要输入账号、密码等私密信息或发送重要邮件等操作时,最好是关闭手机wifi功能,使用手机的数据流量进行操作,以免发生意外;二是提醒您关闭WiFi自动连接功能,如果打开wifi自动连接功能的话,手机在进入有wifi网络的区域就会自动扫描并连接上不设密码的wifi网络,这会大大增加您误连钓鱼wifi的几率;三是请您及时更新升级浏览器,各位看官除了要在官方网站进行下载的和安装之外,还要养成定时更新升级浏览器的好习惯哦,并且在笔记本电脑或智能手机中安装一些安全防范软件以作提防。看吧,移动为了创建安心的绿色通信环境,还真真儿是个不折不扣的行动派呢! |
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