漳浦所“三动力”开启闽通卡业务拓展新模式

为促新一年非现金支付率迈上新台阶，漳浦所做早做主动，在去年非现率及ETC任务数实现双达标后，自加压力，凝聚合力，多措并举促漳浦片区非现支付率高效提升。

一是组织宣讲，凝聚拓展推动力。以片区“宣讲团”为载体，组织片区ETC拓展先进模范代表黄巧萍、林美琳两位同志到片区各所开展宣讲会，讲授拓展先进经验做法，引导职工有效宣传，大力发展优质客户。

二是主动出击，提高拓展行动力。漳浦所ETC网点主动走出去，与漳浦县农业银行、建设银行等各大银行达成长期合作协议，实现专人对接，专场安装协议，并落实ETC宣传及售后服务宣传常态化。于3月1日在古雷港所、漳浦所出口开设业务咨询点，开展现场办理等宣传，当天发出宣传单200份余份，后续将持续开展此类服务活动。

三是精准服务，提升网点驱动力。漳浦所着力在政策宣贯、后台管控、售后对接等方面加强管理力度，持续完善售后服务。根据实际情况对职工进行政策及售后服务的培训，打造一支具有漳浦特色的素质高、业务精的24小时服务团队！并将网点日常服务情况纳入日常三级审片监管，纳入绩效考核中，加强后台辅助监督管控。进一步提升窗口服务形象，提高客户满意度。

(黄小红 王小琴 王蓉)