漳州公司首台车道固定式ETC办理平台投入使用

5月4日，漳州公司首台车道固定式ETC办理平台在厦漳大桥所收费区投入运行，该平台一经安装使用，受到了广大车户的一致好评！车道闽通卡办理平台投入使用的同时，厦漳大桥征管所采取了一系列便民利民举措，提高闽通卡办理效率。试运行7天来，该平台共为103辆车办理了闽通卡，效果显著！

窗口前移，让服务更贴心

在厦漳大桥收费区车道安装了固定式闽通卡办理平台，将办理网点前移，切实解决了许多车户“最后一公里”问题，在为车户办理ETC的过程中，车户张先生反映，“早就想办理ETC了，但由于之前厦漳大桥所的闽通卡办理网点设在漳州招银港收费站旁，很少途径网点，现如今厦漳大桥收费区也设立闽通卡服务点，可以现场办理并安装闽通卡非常方便。” 现场办理的车户纷纷表示大桥所此举措十分便民，贴心。

盘活人员，实现效率最大化

厦漳大桥征管所在人员紧缺的情况下，盘活现有人力资源拓展ETC。一是安排“准妈妈”等机动人员在车道固定式ETC办理平台办理闽通卡。二是要求当班班长和外勤在一轮班内学会闽通卡平台的办理流程，下一步将推广到所部全体一线人员都将学会闽通卡平台办理流程，力争做到全天候为车户办理ETC业务。

厦漳大桥征管所积极探索便民利民服务举措，全所员工齐心协力，让便民服务更贴心、更高效！

（刘艺惠）