漳州台商区：“税”字牵头 算准算好“加减法”

东南网漳州9月9日讯(本网记者 胡婧 通讯员 林甄玉 叶建彬)比营商环境，服务质量优是关键。今年以来，漳州台商投资区税务局积极作为，以深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实践活动为契机，创新工作思路，深挖内部潜力，大力推进“非接触式”办税服务，打造“窗口通办，网上快办，自助随办”的纳税服务新格局，为纳税人、缴费人加服务、减负担，推动区域税务工作全面提质增效。

在台商区税务局办税服务大厅自助办税区，纳税人正在工作人员一对一的指导下进行税务操作，王女士是一家新办企业的办税人员，在工作人员的辅导配合下完成了发票申领，全程不过5分钟的时间。

减少办税次数，缩短办税时间，台商区税务局聚焦纳税人税收优惠知识滞后和办税时间成本高的“痛点”，强化导税服务，精准对接纳税人办税需求，形成为纳税人办实事“税务专家服务线”长效机制，开展“点对点，手把手，心贴心”的纳税宣传与辅导，真正从源头上，疏堵点，纾痛点。

为进一步有针对性地优化税务服务，台商区税务局还开展了“税务体验师”活动，邀请十多名代表体验了”非接触式“办税、预约办税等业务流程，让纳税人切实感受税务局便民办税新举措，并对纳税人的诉求反馈加以分析研判。

此外，台商区税务局持续推进办税缴费便利化改革，落实简化申报流程，推进电子化发票使用，提速办理退税等措施，提升“非接触式”办税缴费比例，打造“指尖上的办税缴费”，形成“窗口通办，网上快办，自助随办”的纳税服务新格局，将便民理念融入每一项服务。台商区税务局办税大厅负责人林通远说：“目前非接触式办税可办理事项达214项，覆盖纳税人征管业务事项的90%以上，其中203项可以全程网上办理，纳税人只要登录电子税务局，足不出户就可以办理，大部分涉税事项，省时又省力。”