芝山街道便民服务中心窗口热情服务 贴心为民

芝山便民窗口工作人员为群众答疑解惑

芝山街道便民服务中心为深入贯彻落实“放管服”改革工作要求，以“一窗受理、集成服务”为核心，切实方便群众就近办事，打造“更舒心、更省心、更暖心”的“心管家”服务品牌。一直以来，工作人员严于律己，在工作的过程中亲切自然，时刻保持着一颗热情服务的心。

近期，刘女士来街道便民窗口办理营业执照，在取店面的环节，受系统查重与文字受限的影响，一直想不出满意的店名。为此，便民窗口工作人员主动为刘女士提供数个名称供其参考，最终刘女士挑选出了满意的店面，顺利办理了营业执照，刘女士表示窗口的热情服务另其倍感贴心。

更有群众邹先生近日至街道便民窗口办理个体工商户补照登记业务。邹先生对于营业执照丢失表示很迷茫无助。工作人员细心讲解，一次性告知邹先生需先做遗失公示、截图证明，后填写材料，实名认证，即可顺利补证。邹先生在窗口工作人员的指导下一步步完成了遗失公示，填写材料，实名认证。顺利领证后，邹先生连连夸赞道：“你们的服务态度真是太好了！”

芝山街道便民服务中心纪律严明，对内严标准、高要求，对外真诚服务、微笑待人，窗口工作人员深知直接面对的是基层群众，自身的一言一行均代表着单位形象。芝山街道便民服务中心将在服务上再下功夫，做好群众的暖心人、贴心人、跑腿人，真正让服务有温度、办事有力度，不断提升群众的幸福感和获得感。（蔡琦兰 宋丽芬 文/图）