漳州：红旗供电所工程提升基层供电服务质效

zz.fjsen.com　 2023-07-14 12:13:40 来源：东南网　我来说两句

图为南靖山城镇供电所工作人员上门走访茶场了解企业用电情况。（谢榕斌摄）

今年来，国网漳州供电公司在各基层供电所大力实施红旗供电所“1353”工程，组织指标排名靠前供电所与指标薄弱供电结对共建，充分发挥支部战斗堡垒作用，推动队伍整体素质和生产经营业绩双提升。同时，制定红旗指数11项评价要点及35条评价标准和红星指数6项评价要点及14条评价标准，搭建红旗供电所“旗星指数”BI看板，展示供电所指标数据情况。以党员红星指数评出红星党员名单，挂钩党员绩效考核及评先评优，让党员干部、业务骨干冲在前、挑大梁，实现党建与业务双融双促，畅通服务客户最后一百米。

在“红旗结对”过程中，该公司党建部还联动安监、营销、供服、组织、配电等部门党员干部，通过“线上、线下联合考评指导”的方式聚焦安全管理薄弱环节，强化“四个管住”落地；到指标落后供电所开展诊断分析，现场“指问题、提措施、教方法”；组建日管控群，对五率指标完成情况、异常网格处理情况等进行通报，异常信息限时整改，督促指标提升；制定与供电所实际情况适配的绩效考核方案，以基础绩效包（设备量、人员因素）与供电所指标评价模式核定各供电所绩效工资总额，由供电所内部绩效考核作为供电所员工绩效工资分配的直接依据；整合市县配网精干力量对供电所开展专项运维帮扶行动，针对辖区线路开展“地毯式”逐线逐杆精细巡检排查，形成全量隐患缺陷清单，提升基层供电稳定性。

“红旗供电所开展以来，基层供电所精神面貌有所提升，争红榜、争进步的意识普遍增强了，跳起来摘桃子的干劲更足了。”据相关负责人介绍，今年来该公司供电综合指标得分从1月的722.82分到5月份803.31分，提升了80.49分；安全专业各模块得分率显著提升，各个候选供电所分差差距日益缩小，5家被帮扶供电所指标均有提升；上半年76家供电所累计故障509起，百公里故障2.56次，同比下降19.1%。

图为诏安四都供电所组织共产党员服务队来到水产公司进行走访，了解企业用电需求。（郑岚摄）

在帮扶工作开展的同时，该公司系统76个基层供电所刀刃向内，复盘反思指标管控体系存在的管控风险点与提升关键点，从源头抓起，确保关系基层供电服务的业扩报装、电价执行、低压用电整治、供用电合同等工作规范有序，切实提升民生用电水平。

在云霄莆美镇供电所，每天他们都会通过2.0系统“网格看板”实时对各项指标进行管控，并将跟踪的弱项指标分配给专项负责人进行排查整改。“这种方式也让每一个班组成员学会分析指标管控薄弱点在哪，在今后的服务中受益。”该供电所所长吴志坤说。在诏安供电公司，指标帮扶活动开展得红红火火，每月由营销部牵头，分管领导带队（营销部主任和指标位于 B 段及以下指标负责人参加），到排名最后的供电所（公司 8 个供电所内部排名）进行现场帮扶，对弱项指标一对一穿透分析，梳理指标短板、制定提升措施、闭环跟踪整改，确保次月指标有明显进步。

“我们开展所长承包制，管理绩效实行定量考核和定性评价相结合的方式，每月月底通过每组网格的10项核心指标进行排名。”龙海海澄镇供电所工作人员介绍说，每月月底通过每组网格的10项核心指标进行排名，评级出红旗小组、进步小组、黄榜小组，兑现相应的工作积分，引导员工从“拿”工资到“赚”工资转变，从而调动全体网格、员工的积极性和创造性，持续让供电所10项核心指标稳步提升。

据介绍，红旗供电所工程开展以来，基础供电所服务水平得到肉眼可见的提升。常山侨区供电所按照“先运维后项目”原则，优先采取负荷切割、调相、调档、接户线改造等措施，简单的问题如螺丝松动、开关烧毁等当日解决，涉及表箱及以上问题5日内安排解决，供电所层面无法解决应提交部门协调解决应用用电信息采集系统“低电压在线监测预警”，“低电压监测”模块，每日开展供区内全量低压用户低电压排查工作，低电压异常当日完成派单，3天内完成低电压异常闭环，及时完成整改。