漳浦医保部门联办聚合力 “舒心服务”暖民心

“太感谢你们了，帮我解决了孩子医保异地报销问题。”近日，在漳浦县税保急难问题协调中心的日常电话回访中，来自安溪的林医生激动得连声道谢。

经了解，林医生的儿子在漳州科技学院就学，且已在漳浦县缴交2023年度城乡居民基本医保，后发现脚上长了个软骨瘤，急需做手术。为方便照顾孩子，林医生便将孩子安排在自己所在的安溪县医院做手术，并为孩子办理了暂停漳浦参保、泉州参保增员手续，但因各种原因导致无法在泉州参保缴费，无法享受医保待遇。

在了解到林医生的特殊情况后，漳浦县税保急难问题协调中心立即把该问题纳入协调中心联审联办事项，第一时间召集医保、税务部门，共同协商问题处理方式、责任分工和办理要求。协调中心专家团队成员、医保窗口负责人亲自牵头协调处理该联办事项，按规定程序通过医保系统平台进行处理，赶在林医生儿子手术前解决其参保问题，使其手术费用能顺利予以报销。

今年6月，漳浦医保局与县税务局、人社局等部门联合成立的“漳浦县舒心社保服务工作室暨税保急难问题协调中心”在县政务服务中心揭牌投用，协调中心推行“同址办公、同步响应、协同共治”的联审联办工作机制，着力解决群众医（社）保参保退费、特殊情况待遇保障、税费争议等疑难问题。目前，协调中心已开展联审联办3次，帮助群众解决灵活就业补缴、生育保险待遇申领等方面问题10件。 （戴碧珍）