芗城医保局：服务保障三个“零”营商环境再优化

为持续优化营商环境，进一步提高全区医保经办能力和服务水平，推动各项医保政策更好落地见效。今年以来，芗城医保局结合具体工作实际，推出“零距离”、“零延时”、“零跑腿”三个“零”服务，让营商环境更优，医保服务更有温度。

近日，芗城医保的专家深入到傲农集团科技园，就企业参保员工关心的医疗费用报销、医保转移接续、生育待遇申请、医疗补充保险等热点问题进行了详细讲解，现场答疑解惑，并指导员工线上办理医保业务。

由“企业来”转变为“走上门”，这是芗城医保局转变工作方式，主动下沉，做好三个“零”服务的一个缩影。

值得一提的是，“零延时”改革后，医保经办机构可随时受理申请并极大缩短了审批时限，让更多符合条件的医药机构纳入定点管理，并同步加强事中事后监管。

不仅线下服务在提升，线上服务也在升级。芗城医保局还积极引导企业经办通过加入“芗城企业微信群”，结合窗口政务服务，“线上+线下”指导企业经办完成单位网厅注册业务。截至目前，累计线上指导辖区内企业完成单位网厅注册操作约7350家。同时推行“企业开办一件事一站式”服务模式，申请人可全程通过搭载于“漳州通”APP的“企业+N秒办”平台办理，极大地提高了企业开办的时效，为企业开办节约成本。

下一步，芗城医保局将持续健全工作机制，畅通办事流程，为企业提供妈妈式的服务，能够让惠企政策真正地落到实处，助力芗城营商环境的不断优化。（刘毅斌 林芳）