诏安南诏镇推进医保经办服务提质增效

为做好让群众满意的医保窗口服务，诏安县南诏镇扎实推进镇村医保经办服务体系能力建设，着力将医保各项惠民政策宣传解读到位，打通医保为民“最后一公里”。

“以前在省外看病就医，需要将材料带回来才能报销，现在通过手机进行异地就医备案，就能在省外实现看病就医医保报销，真是方便多了。”来南诏镇便民服务中心办事的沈女士高兴地说道。

自2022年8月份医保经办服务下沉乡镇以来，南诏镇把面向群众医保业务延伸至大厅窗口，全力推行办事“一门式受理、一站式服务、一柜式办结”的“一窗通办”服务模式，办事群众只进一扇门，即可在一个窗口办理医保“一揽子”业务，让群众业务办理不出乡镇，实现医保服务“就近办”。同时，为克服人少事多的困难，诏安医保局多次到南诏镇便民服务中心指导医保窗口建设，帮助医保窗口工作人员梳理各类事项办理流程，熟悉各项业务，确保医保窗口服务质量得到群众的认可。今年以来，镇村两级累计受理各项医保业务1.68万件。

下一步，南诏镇将继续发挥医保“小窗口”的“大作用”，确保人民群众能够享受更便捷、更优质的医保服务，坚定不移推动新时代医疗保障事业高质量发展。（江鸿杰 沈益婷）