报考人数创新高 导游资格证为何这么“香”

日前，2024年全国导游资格考试开考，据央视新闻报道，全国报考人数大概为31万，远超去年。数据显示，今年漳州共有422人报考，与去年相比同样有显著增加。那么，导游资格考试爆火的背后，传递了哪些信息？这波“考证热”对漳州旅游业的发展有什么影响呢？记者就此进行了采访。

同比增长30%以上 导游资格考试火了

记者从市文旅局了解到，今年漳州共有422人报考全国导游资格考试，同比增长30%以上。

考生吴雨薇是漳州职业技术学院的大二学生，她告诉记者：“我的专业是旅游管理，未来有可能从事旅游方面的工作，考证可以为将来的就业增加砝码。今年报名全国导游资格考试的同学很多，班上约2/3的同学报考，同宿舍6个人中就有5个人报考。”

漳州职业技术学院文化旅游学院副教授王泽巍也表示：“以前一个班级只有一两名学生参加全国导游资格考试。这两年，报考导游资格证的学生越来越多，还出现了小部分跨专业、跨行业的考生。”管理类硕士毕业的张新兰也是考生之一，谈及报考原因，她说：“首先我自己很喜欢旅游，其次通过考证可以提升自己的能力。如今漳州文旅发展越来越好，有了导游资格证，将来我也有机会为漳州文旅发展出一份力。”

从受访考生的回答中，今年导游资格证迎来“报考热”的原因也是有迹可循的。“首先，2023年以来，随着旅游行业的全面复苏，市场对导游的需求量大幅增加，吸引了许多人前去报考。其次，当下就业环境严峻，许多人想通过考证，多一个筹码，增加一份就业机会。”王泽巍表示。

市旅游协会导游分会副秘书长李荣坤认为，导游这个职业还具备较好的收入前景，“在漳州，旅游旺季时，地接导游日薪可达400至600元。一些优秀的导游一个月有时可以接二十几个团，收入较为可观。这或许是‘报考热’的原因之一”。

导游行业细分赛道

“好导游”才是市场“香饽饽”

采访中，多位漳州旅游从业者表示，导游资格考试报考人数的增多是一个积极信号，表明大家对这个职业的兴趣在增强，将为这个行业补充新鲜的血液。

“近几年，漳州文旅产业发展驶入快车道，漳州古城、南靖土楼等景区不断‘出圈’。在暑假、国庆等旅游旺季，漳州市各家旅行社都曾出现导游人手短缺的问题。从长远来看，‘考证热’后带来的行业新生力量，可以有效缓解旺季时地接导游不足的状况。”李荣坤说。

“接待外地入漳的地接业务是我们重要的业务板块之一。淡季时，我们一般固定聘用四五名地接导游带团。到了旺季，地接导游需求量会增加至近20名，人手短缺现象较为常见。作为旅游企业，我们期待更多的新鲜血液入行导游行业，补充市场的人员不足状况。”漳州宝中国旅总经理林雯惠表示。

在文旅融合背景下，导游作为旅游地、旅行社、游客之间的沟通桥梁，其角色与承担的责任变得更加多元化。多位旅游从业者也表示，随着旅游行业的转型，小团化、定制游逐渐流行，市场对导游服务提出了新的要求。

“如今，游客对导游的期待已不再停留在常规的景区讲解服务，还需要他们提供情绪价值、会照顾人、懂得灵活变通、善于沟通，甚至具备摄影、短视频制作等专业技能。”漳州中旅总经理王美惠表示，“随着导游行业赛道不断细分，目前漳州最缺的是适应市场需求、综合素质较高的‘好导游’。‘考证热’后带来的新生力量或许可以促进导游队伍的更新和优胜劣汰，提高队伍的素质和服务质量。”

建立合理的薪酬体系

培养和留住优秀导游

毫无疑问，高素质的导游人才队伍与繁荣发展的文旅行业是一种双向的奔赴。这波“报考热”为更多新生力量入行增加了可能性。如何引导持证人员顺利进入旅游行业，如何培养和留住优秀导游在漳州，是下一步漳州业界应该思考的问题。

“多年来，我们旅行社一直积极对接闽南师范大学、漳州职业技术学院的旅游相关院系，为高校学生提供导游培训和实习的机会，促进他们与旅行社之间的双向选择。”林雯惠说。李荣坤也表示，本地高校旅游专业的学生有实习的需求，协会发挥桥梁作用对接旅行社，举办带团经验交流活动，请从业多年的导游为学生做示范、培训，引导他们入行。

王泽巍则认为，要引导更多取得导游资格证的人才进入旅游行业，加强对旅游市场、导游行业的监管十分重要。“相关部门应该加强规范管理，提升导游行业准入门槛，打击非法导游和低价团等不良行为，维护公平竞争的市场秩序，保障合法导游的权益，为导游创造一个更加公平、健康的执业环境，这样才能提升他们的从业积极性。”

当然，参加并通过导游资格考试，只是进入旅游行业的前提条件。当更多新生力量进入后，如何培养、留住优秀导游是关键。

据悉，漳州、泉州、厦门、龙岩、三明五地市文旅局每年都会联合举办闽西南五地市骨干导游培训，以增强跨区域导游的交流与合作，提升导游专业技能。2021年起，市旅游协会导游分会和福建广播电视大学漳州分校联合实施全市导游从业人员学历提升计划，协会鼓励会员提升学历，并给予一定的资金补助。“为提升本地导游专业技能，培养更多优秀导游，协会计划举办漳州古城讲解、南靖土楼讲解等热门景区的针对性培训。”李荣坤透露。

在留住导游人才方面，王泽巍建议：“应该提高导游的薪酬待遇和福利保障，建立合理的薪酬体系。可以根据带团业绩、游客评价等给予优秀导游相应奖励，也可以参考外地市的做法，将导游等级与薪酬待遇挂钩，保障导游的收入。”（闽南日报记者 王怡婧）