服务质效不断提升 市场持续迸发活力

行至岁尾、回望全年，各行各业在挑战与机遇中稳步前行，展现出新的活力。这一年，漳州财经领域同样发生了诸多引人注目的大事件：银行业靠前服务、黄金价格走势扣人心弦、汽车市场持续繁荣、楼市出现回暖迹象……在此辞旧迎新之际，让我们一同回顾2024年漳州财经领域的大事件。

金融服务不断升级

2024年，“坐不住”成了漳州银行人的服务理念新标签。各大银行纷纷通过靠前服务、窗口前移等方式，积极争抢业务，提升服务质量。这些创新举措不仅赢得了市民和企业的广泛认可，也为银行业发展注入了新的活力。

在东山县澳角村的村委会里，邮储银行漳州分行管村客户经理林鑫寅每周都会定期来到驻村金融服务咨询台，处理客户咨询、受理贷款申请，让村民足不出户即可享受一站式申贷的金融体验。建设银行东山支行同样通过驻村服务，抓住前期与东山县西埔镇签订“集体信用贷”授信契机，积极与西埔镇政府、镇各村委沟通探讨，密切配合，还与该镇进行了“乡村振兴”战略合作签约，整镇意向授信1亿元，为村集体经济发展注入金融“活水”。中国银行漳州分行则是将中国银行龙文区蓝田支行设定为科技金融特色网点，不断拓展服务的广度和深度。

此外，各银行工作人员纷纷积极开展上门服务。如工商银行漳州分行营业部配合漳州市住房公积金中心，走进闽南师范大学，为即将就业的大学生提供更加深入直观的公积金政策了解渠道。又如，兴业银行漳州分行通过建立“金融特派员”制度，选派专业素养高、服务意识强的骨干团队走进园区、市场等地，搭建普惠金融“连心桥”，旨在破解银企信息不对称、金融供给不平衡等问题。

黄金市场两极分化

无论是政策方面的调整，还是市场方面的波动，黄金都是2024年绕不过去的话题。世界黄金协会发布的统计数据显示，截至2024年11月底，以上海黄金交易所Au9999为代表的人民币金价飙升了28%，成为今年国内表现最好的资产。

然而，金价猛涨却没让商家们感到开心。中国黄金协会发布的统计数据显示，2024年前三季度，全国黄金消费量741.732吨，与2023年同期相比下降11.18%，其中黄金首饰消费量400.038吨，同比下降27.53%。漳州市场表现亦是如此。据漳州珠宝城CEO卢万辉透露：“今年以来，我们门店的黄金饰品销量同比下滑了大约10%。”这样的困境并非个例，记者走访后发现，即便是周末，多数门店也是门可罗雀，只有零星几位顾客在店内徘徊。

漳州市统计局公布的最新数据也进一步印证了这一现象。今年1—10月，漳州市社会消费品零售总额达到了1782.12亿元，同比增长5.1%。然而，在全市限额以上单位的金银珠宝类商品零售额方面，却同比下降了21.3%，总额为6635.7万元。金银珠宝市场步入“有价无市”的尴尬境地。

值得关注的是，与零售市场普遍冷清不同的是，黄金投资市场则是一片火热。在收益率下降、股市波动和本币走弱的情况下，金条金币投资则得到提振。为了顺应市场变化，提醒投资者理性投资，2024年，漳州多家银行也接连调整贵金属业务，提高黄金投资门槛。如建设银行于9月将个人黄金积存业务定期积存起点金额上调至700元；又于11月将“易存金”业务的风险等级由“低风险”调整为“中风险”。此外，中国银行、中国工商银行和中国农业银行也相继对黄金投资业务进行了调整，如提高购买金额起点、调整积存金起购点与金价挂钩等。

楼市利好政策频出

房屋以旧换新、首付比例下调、贷款额度提高……为促进房地产市场平稳健康发展，2024年以来，漳州楼市可谓是政策频出、红利不断。

5月，漳州市住建局、市自然资源局联合发布《漳州市进一步促进房地产市场平稳健康发展若干措施》，明确支持住房出租家庭和多子女家庭购房。随后又出台了《住房出租家庭和多子女家庭住房套数认定工作实施细则》，进一步优化了这两类家庭的住房套数认定，为该类家庭购房提供了更大的政策支持。据统计，政策施行后，相关购房家庭已节省房贷利息超900万元，购房压力显著减轻。同月，漳州市还在全省率先出台“政府主导、市场运作”的家庭住房以旧换新政策，支持居民卖旧买新、以旧换新。

不仅如此，2024年，漳州市住房公积金中心对《漳州市住房公积金贷款管理实施细则》和《漳州市住房公积金提取管理实施细则》也进行了修订。其中明确了住房公积金贷款额度测算时，首付比例按现行最低首付比例执行，即首套房首次贷款最低首付比例为20%，首套房二次贷款或二套房贷款最低首付比例为30%。此外，住房公积金的购房提取和还贷提取限制也被放宽，进一步便利了缴存职工。

与此同时，2024年内，中国人民银行先后三次调整贷款市场报价利率（LPR），其中与房贷利率息息相关的5年期以上LPR累计下调60个基点，大幅降低了购房成本，也减轻了存量房贷客户的还款压力。

在多重利好政策的刺激下，漳州楼市呈现积极态势。原本持观望态度的置业者也开始行动起来，市区售楼处咨询和看房的人数明显增多。房地产开发商也顺势推出了各种促销活动，如买房送旅游基金、演唱会门票等。

汽车市场持续繁荣

2024年，漳州汽车消费市场延续良好发展态势。漳州市统计局发布的最新统计数据显示，2024年1—10月，限额以上主要消费品汽车零售额已达83.87亿元，且这一数字已连续十个月保持同比增长态势。

这一显著成果的背后，离不开一系列优惠补贴政策的有力支撑。在国家推出汽车以旧换新政策之后，漳州迅速响应，在全省范围内率先举办了消费品以旧换新的启动仪式，并陆续向符合条件的消费者发放了以旧换新和置换更新的补贴资金。此外，漳州还推出了“五一购车发票抽奖”活动，为消费者带去了实实在在的购车优惠。

精心策划的车展活动也进一步促进了汽车消费市场的繁荣。如在2024年10月国庆黄金周期间，漳州成功举办了“向漳而行 焕新生活”2024年漳州“十一”汽车博览会，汇聚了众多知名品牌车型，吸引了众多消费者。（闽南日报记者 闫锴）