工商银行漳州分行营业部高效办理首笔远程财富继承业务

3月24日，工商银行漳州分行营业部通过远程在线柜台“柜面通”，成功办理首笔个人财富继承查询及小额遗产继承业务。

“真没想到，工商银行数字科技运用是如此智能先进，仅用十几分钟就快速方便地办完遗产继承业务，为我及家人解决了后顾之忧，太感谢了！”作为该笔远程财富继承业务办理亲身体验者的曹先生，满怀惊喜与感激地说。

财富继承是家庭财富传承的重要环节，却常常让继承人头疼不已。以往，客户遇到办理已故亲属名下账户财富继承查询及继承业务时，手续繁琐、流程冗长，不仅耗费大量时间和精力，还可能因为一点小问题导致业务受阻。如今，依托远程在线新模式下的“工银柜面通”平台推广应用，无需进行密码重置、挂失等复杂环节操作，客户只需携带完整齐全的证明材料，即可由银行非柜面工作人员通过远程音视频技术进行快速审核服务，业务审核通过后，便能迅速完成账户查询，查询结果均在《资产查询情况告知书》以列表的形式直观展现，清晰罗列出卡/账号、账户状态、存款明细中的每一笔收支，以及理财、基金、债券等各类资产余额等要素。经确认若符合小额继承条件的，“工银柜面通”会以高效、便捷、专业的服务，快速为客户完成继承业务办理。被继承人的账户资金提取与销户一步、一键完成，整个过程流畅且便捷，耗时仅需十几分钟，大大提升了遗产继承的办理效率，既减轻网点柜台压力，也极大地缩短了客户办理业务时间，为客户解决了后顾之忧。

“下一步，我们将坚守金融本源，秉持金融为民初心，持续深化网点运营化改革，让远程在线新模式下的“工银柜面通”带来的高效、便捷、优质的金融服务惠及更多客户，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。“工行漳州分行营业部网点负责人信心十足地表态道。（庄钟震）