漳州市民存2万元全新5元零钱 还剩5000元存不进去

银行：不能拒收零钞 将调查此事

“不能拒收零钞，开晨会时也经常跟柜员强调”，昨天，浦口支行行长沈志彬告诉海都记者，根据中国人民银行相关规定，储户存取款自由，银行不能拒绝储户存零钞。

沈志彬说，此前并没有接到类似的投诉。银行方面会调查清楚此事，一旦发现柜员有拒收情况，会做出相应处理。储户一旦发现有拒收情况，也可以拨打总行监督投诉电话，2680161。

西边支行行长江朝晖说，西边支行临近城郊，附近有加工区和蔬菜水果批发市场，确实存在零钞压力。但是银行每天会收到大量零钞，不存在零钱满了，拒绝收取的说法。

江朝晖表示，之前也有客户拿着大量零钞前来存款，即使清点需要时间，也会先收下来，清点后再通知储户。而西边支行之前也从未接到过类似投诉。银行一旦收到投诉，查证属实会对相关柜员进行严肃处理，对柜员考评会造成很大影响。

根据颜先生提供的柜员工作号码，上述两个支行负责人表示，将尽快调查情况，今日给本报反馈结果。