医疗改革漳州在做功课 7月1日起药品零差率销售

原标题：《急诊室 女护士被打一拳》追踪

医疗改革漳州在做功课

药品零差率销售，患者得实惠

东南网7月16日讯（海峡导报记者 郭钦转 文/图）漳州市区医院接连发生暴力事件，导报对此进行了连续报道。普遍的观点认为，医患矛盾的问题，深层次来说，是个体制和历史问题。

其实，漳州近日已启动一场深而广的医疗卫生体制改革，其中多个方面的改革措施涉及医患矛盾，这对于解决医院暴力困局来说，可以说现实意义巨大。

大改革，解矛盾，漳州今年动作大

作为第三批公立医院国家联系试点城市，漳州市4月24日发布《漳州市2015年深化医药卫生体制改革工作要点》，4月27日发布《漳州市公立医院综合改革实施方案》，用力不可谓不大。

对于改善医患之间的关系，改革方案里有不少的制度设计。如取消就诊预缴金制度，实现就诊一卡通，切实解决看病环节多、排长队等问题；又如探索建立第三方评价医院制度，以提高行风评价的客观性和公信力，并将评价结果向社会公布，发挥社会舆论监督作用。

对于解决目前医患矛盾的具体工作，《漳州市公立医院综合改革实施方案》提到，要求县级以上公立医院以人性化服务为中心，寻找服务创新点，不断提高群众对医院的满意度，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理。

此外，加强医疗纠纷调处，完善第三方调解机制，保障医患双方的合法权益。公安部门要配合卫计部门，依法严厉打击伤害医务人员和“医闹”等违法犯罪行为，维护正常的医疗服务秩序，积极发展医疗责任保险和医疗意外保险，建立医疗风险共担机制。

降药价，分诊制，让百姓看病得到实惠

从7月1日起，漳州8家市属公立医院实行药品、耗材零差率销售，即进价=零售价。此项措施主要在于破除以药补医的机制。而药价虚高，就是医务人员难以赢得患者尊重的重要原因。与此相对，医院提高了医务人员的技术劳务价格，其中包括门诊诊查费、高难度手术费、住院床位费等。“肯定是患者受益，医院吃亏。”知情者称，价格调整后，与药品、耗材降价带来的收益减少相比，提价带来的新增收入只占80%。而医院因改革带来收益上的损失，将由医院与政府财政共同来承担。

此外，方案推动分级诊疗制度的实施，要求建立市级三级医院、县级医院、乡镇卫生院对口支援关系，市级三级医院对口支援县级医院，县级医院对口支援乡镇卫生院。这对于改变城乡医疗资源不平衡，缓解大医院的诊治压力，有重大意义。

记者手记

还医院一个和谐的环境

从7月11日医院护士被打伤，导报记者连续关注漳州的医院暴力问题，大多医界人士都对此表示无奈，“冰冻三尺，非一日之寒”。医患矛盾的现状，有复杂的原因，并有其历史形成的过程。

但无奈并不代表不可为，我们欣慰地看到了许多改变。

2015年是漳州市作为第三批公立医院国家联系试点城市的开局之年，改革力度既深且广，很多改革措施直指医患问题。

希望通过这次改革，逐步改善漳州医疗卫生事业的环境。让患者享受到优质的医疗服务、更便宜的服务价格；让医务工作者的收入更加合理，成为有尊严的高收入者。

希望未来的医患关系回归单纯，医院和谐而温暖。