云霄：打造服务亮点 提升服务效能

近日，某医药连锁公司所属7家分支机构因经营需要，需同时办理食品经营许可证、药品经营许可证等共计21张证书。市监局窗口工作人员得知企业需求，主动上门服务，提供专人精准帮扶，做到一次性告知、热情解答。为落实“最多跑一趟”，工作人员加班加点，按下审批“快进键”，一次性为企业发放21张许可证，真正站在企业经营的角度办实事、解难题，获得企业主的一致好评。

云霄县行政服务中心市监局窗口在依法审批的基础上，推进改革、优化服务、提升效能，以优质高效的审批服务践行为民宗旨，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。为确保群众在家门口即可享受高效的便民服务，市监局窗口工作人员下沉本县各个便民服务中心，对个体办照窗口进行业务指导，通过发放标准范本、细心讲解，切实提升窗口工作人员审批能力，确保他们“接得住、理得清、办得好”，助推便民服务中心更加规范化、标准化、便民化，打造阳光便民审批环境，把政务服务送到群众家门口。云霄县行政服务中心市监局窗口将持续本着“微笑再多一点，业务再精一点，做事再多一点”的原则，把企业群众当亲人，不断延伸服务链条，打造服务亮点，提升服务效能。（吴辉洪 ）