漳州市人社局打造涉台劳动争议协商调解品牌

“公司突然发出调岗通知，我想提交仲裁申请。”近日，漳州某台企一员工来到市涉台劳动争议调解中心，准备为自己维权。了解情况后，中心涉台调解员第一时间与该台企取得联系并组织现场调解。在调解员的耐心引导下，双方最终就工作岗位、工资结构、薪资数额等达成一致意见，一场用工危机被顺利化解。

今年6月，漳州市涉台劳动争议调解中心在台商投资区揭牌成立，成为全省首家专门解决涉台劳动争议的市级调解机构。中心的成立充分发挥了漳州与台胞同根同源、紧密相连的地域优势，有效回应台胞台企诉求，为全面平等维护台胞台企合法劳动保障权益提供了崭新阵地。

“除了以调解方式有效化解涉台劳动争议，中心还为台胞台企提供用工咨询、法律宣传等服务，并配合人力资源社会保障行政部门及调解仲裁机构预防化解重大涉台劳动争议风险。”漳州市涉台劳动争议调解中心相关负责人介绍道。

今年来，市人社局以两岸融合发展示范区建设为主线，以创新涉台劳动争议预防化解机制为目标，制定出台《漳州市涉台劳动争议调解中心实施方案》，成立以主要负责人为组长的工作领导小组，突出问题导向，坚持先行先试，全力打造出依托一中心“一体化运作、一站式受理、一条龙调处、一揽子化解”的涉台劳动争议协商调解品牌，以项目高质量建设为人社事业高质量发展蓄势赋能、提质增效。

中心“搭台”，队伍“唱戏”。中心成立至今已选聘涉台调解员47名，更创新出“以台解台”办案模式，聘请了一批威望高、能力强、有公心、善沟通的台胞及台企代表加入调解队伍，以法促融、以理促融、以情促融，切实提升台胞台企的认同感、获得感与归属感，进一步提高涉台劳动争议案件的调解成功率与自觉履行率。

不仅调解队伍愈发充实，一支由涉台调解员、青年仲裁员和人社局青年干部志愿者组成的普法宣传队伍也愈发活跃。他们定期深入基层一线、联系台胞台企，开展“走基层进百企普法宣传”、青年干部“四进四送”等活动，倾心倾力倾情为台胞台企提供“点对点、面对面、全覆盖”调解仲裁法律服务。截至目前已开展普法活动110余场，服务台企50余家，协助解决问题80余个。

“前几天涉台调解员到企业走访时，我们向他反映了公司在社保、工伤等方面的一些疑难问题，没想到不久后人社局几个相关业务科室便统一上门帮我们把问题‘一站式’解决了。”据精益珍食品（漳州）有限公司、信华食品（漳州）有限公司等涉台企业相关负责人介绍，当天现场召开的涉台员工座谈会，当场解答了涉及劳动争议、就业、社保、工伤等方面问题近30个。

为精准化做好源头防范，市人社局在成立市级涉台劳动争议调解中心的基础上，积极推动全市规模以上台资企业建立起自己的企业调解委员会，在涉台纠纷较多县（区）设立调解中心联络站，初步形成以涉台调解中心为核心，以企业调解委员会为支撑，以联络站为落点的多层次涉台调解工作网络，并依托“局长调解工作室”，将劳动争议仲裁关口前移、定期开展专题调研，了解实际困难需求，将涉台劳动争议纠纷预防化解工作与劳动监察、工伤认定、劳动能力鉴定、社保、就业等人社专业领域协调联动起来，让纠纷处理更高效、更快捷。

下一步，市人社局将持续聚焦融合发展所需、台胞台企所盼，深入践行“两岸一家亲、调解暖人心”的理念，真心实意为在漳台胞台企办实事、做好事、解难题，让高效、便民、温暖的漳州调解仲裁品牌做大做强，让新时代“枫桥经验”在台胞祖地、台商福地持续绽放绚丽光彩，为推动漳台融合发展贡献力量。（闽南日报记者 李伟）