从小区“大管家”到邻里“贴心人”

在平和县小溪镇柚都港湾小区里流传着这样一句话：“有‘代志’，找小卢”。

“林奶奶身体好些了吗。”“赵奶奶，最近家里还有什么电器需要维修的吗？”“李奶奶过节好，小卢一直在，有事儿您吱声。”……国庆期间，小区的“热心肠”可一点也闲不住，他像往常一样，穿梭在小区的各个楼栋之间，去看望牵挂在心头的“家人们”。

机缘巧合 成为小区大管家

“每一位业主都是我们的家人！”这是卢勇所创办的福建微云坊物业服务有限公司的服务理念。在他看来，物业管理不仅仅是打扫卫生、维修设施那么简单，更重要的是要用心去倾听每一位业主的声音，理解他们的需求，为他们营造一个温馨、舒适、安全的居住环境。

现年35岁的卢勇是土生土长的平和人，骨子里有着一股冲劲和不怕吃苦的奋斗精神。当过北漂，涉猎过多个行业。早年间的北漂经历，让他涉足了多个行业，从销售到技术，再到管理，每一次的尝试都让他积累了宝贵的经验。在大都市的喧嚣与繁华中，他目睹了城市的日新月异，也深切体会到了人与人之间因快节奏生活而产生的疏离感。这种经历如同一面镜子，让他更加珍视“人情味”。2019年1月，卢勇回乡投资创办了物业公司，接到的第一笔生意便是自己所居住的柚都港湾小区。

曾因业主有需求，卢勇便毅然带领团队在倾盆大雨中奋力清理淤堵的管道，确保排水畅通无阻；当一位老奶奶随口说道“房间好像有点儿漏水”，卢勇更是二话不说，连夜上门细致检测，只为确保老奶奶的居住安全无忧。自接手“家门口”的物业管理业务以来，始终关怀帮扶小区弱势群体。面对居民困难，卢勇团队从不计较个人得失，多次自掏腰包解燃眉之急。此外，他们还积极参与调解夫妻、邻里矛盾，耐心倾听居民心声，努力构建和谐小区。

急公好义 甘当居民知心人

在卢勇的手机里，存着一份特殊的备忘录，记录着小区每一位“空巢老人”的年龄、居住状态、亲友紧急联系方式等关键信息。今年9月5日，当卢勇正在小区内进行日常巡视时，他的手机突然响起，电话那头传来了焦急而微弱的声音：“小卢，我好难受，快来救救我。”求助人是年过七旬的小区居民林奶奶，由于老伴早已离世，而她的子女又因工作原因远在深圳，无法时刻陪伴在侧。

听到林奶奶的求救声，卢勇立即意识到情况的紧迫性。他一边安抚林奶奶的情绪，一边让同事拨打120急救电话。随后，他赶到林奶奶的家中，协助医护人员将老人送上救护车，并陪同其前往医院进行检查和治疗。同时，还及时联系了林奶奶在深圳的子女，告知其病情并安抚其情绪。

对于这份无微不至的关怀，其实早在五年前的一次入户调查中就已生根发芽。当时，卢勇在带队入户走访时，了解到了小区里数位独居老人的艰难境况。此后，他便主动为这些老人提供各种暖心帮助。

“多亏了小卢的帮助，我才能每月按时拿到老伴的抚恤金。”提起卢勇的“热心肠”，来平和定居十多年，现年75岁的独居老人赵奶奶深有感触。

现年75岁，来自吉林省的赵奶奶也是卢勇的帮扶对象之一。1965年她随父亲迁居福建顺昌，后跟随退休的老伴来到平和定居，老伴去世后仅靠每月520元的抚恤金生活，而每年领取抚恤金的手续都令赵奶奶费尽周折。2019年，当卢勇得知赵奶奶的遭遇之后，便主动为其办理相关手续，并与顺昌县相关部门对接，建立线上认证渠道。事后，更将该事宜记录写了备忘录，每年一到点，卢勇便会在上面提醒并协助赵奶奶提交材料，确保其能顺利领取抚恤金。

多年来，关于卢勇与孤寡老人之间的温情故事，一直在小区内流传，也一直在延续。这些故事，不仅深深感染了身边人，也像一股暖流，悄悄地流淌到社会中。（闽南日报记者 许文彬）