工行漳州分行优质文明服务纪略

深冬初春，凌波仙子--水仙花的故乡中国东南花都福建省漳州市，一簇簇高洁素雅的水仙花含苞欲放，争奇斗艳。而工行漳州分行优质文明服务的佳绩，也仿佛在与水仙花竞争芬芳。该分行先后被中国工商银行总行授予“精神文明建设工作先进单位”，被省委表彰为福建省创文明行业先进单位和全省100家思想政治工作优秀企业，连续保持省级文明单位...[详细]

加强服务管理提品质

积极推行目标管理、标准管理和品牌管理，细化服务流程，提高管理效能，赋予窗口服务新内涵、新特色和新动力，增强社会公信力。推广“站相迎、笑相问、快速办、巧营销、目相送”的标准化临柜五步法和“整理、整顿、清理、清扫、清洁、素养”的6S营业环境管理办法。...[详细]

改进服务环境塑形象

该分行从改善服务环境入手，打造营业网点“亮绿美”工程,积极创建“花园式”网点。一是突出“亮”。充分发挥灯光美化营业网点环境的整体效应，营造优美、和谐、亮丽的网点夜景，树立起良好的品牌服务形象。二是突出“绿”。见缝插绿，在 营业厅大门入口摆放摆放档次较高的花卉，形象墙、橱窗下方摆放红绿相间的花卉配小栅栏...[详细]

一、更亲民的购买起点——银行代销渠道最低购买金额由1000元降至100元，最低追加金额仅为1元。

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工行漳州分行“融e购”电商平台正式上线

2014年1月12日9时，工行旗下的“融e购”电子商务平台(mall.icbc.com.cn)正式上线营业。据了解，工行“融e购”平台将坚持“名商、名品、名店”的定位，以特色性、便利性、专业性、安全性为原则，有机整合客户与商户，有机链接支付与融资，有机统一物流、资金流与信息流，努力打造客户喜爱的消费采购平台、商户倚重的销售推广平台以及支付融资一体化的金融服务平台...[详细]

工行信用卡发卡量和消费额蝉联亚太第一

全球支付行业核心期刊《尼尔森报告》近期发布了2012年的亚太地区前十名信用卡发卡行消费额和发卡量排行榜。榜单显示，中国工商银行信用卡的消费额已连续两年位居亚太第一。如果按照信用卡发卡量排名，工行已连续四年稳居榜首，进一步巩固了亚太地区第一信用卡银行的市场地位...[详细]