2019年度漳州消费投诉十大典型案例
在国际消费者权益日到来前夕,为进一步提高广大消费者的维权意识, 漳州市消费者权益保护委员会公布了2019年度消费投诉十大典型案例。
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案例十:农资产品出问题 及时向农技部门反映
长泰县陈某等10名农户向漳浦县某种子店购进紫甘蓝种子170包,用于种植。定植后,发现紫甘蓝出现结球率小或不结球的现象,向长泰县种子站投诉。经鉴定,该种子田间结球表现与包装袋标示不符,商品率低。 法院受案后,经审查,认定种子经营者违反相关规定,超出审定种植区域将紫甘蓝种子销售到漳州种植,对造成损害结果具有一定过错,应承担相应的民事赔偿责任。一审法院酌定种子店与种植户各承担损失50%的责任。
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案例四:开发商虚假广告被罚 消费者保留证据是关键
2019年5月4日以来,东山县消委会陆续从全国12315、省12315系统平台和信访等渠道接收、分流的有关消费者投诉11件,反映漳州某房地产公司开发的A楼盘利 ...
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案例三:购买瓷砖存色差 经营者承担损失
张先生向某瓷砖店购买一万元瓷砖,泥水师傅施工铺砖后发现瓷砖存在严重色差。与商家协商未果。 经现场调查了解,张先生反映情况属实。经调解,双方达成和解,商家同意 ...
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案例二:未成年人消费可撤销 监护人及商家均担责
11岁小孩私自购买价值1344元的品牌手表,商家以表带经过调整影响二次销售为由拒绝退货,家长请求帮助。经调查调解,双方达成一致,由商家以1244元的价格回收该 ...
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案例九:出租车载客不计表 交通部门依法处罚
驾驶员耿某驾驶出租车运载乘客从甲地到乙地,未使用计价器并收费10元。依法对其处以没收违法所得10元,罚款500元的行政处罚。 《福建省道路运输条例》第二十八 ...
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案例八:假冒“支付宝”推广 市场监管局火速查处
云霄县市场监管局接到举报,厦门**公司冒用蚂蚁金服和支付宝公司的名义,开展业务推广会活动。 由于“支付宝”“蚂蚁金服”字号名称均具有一定的市场知名度,为公众 ...
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案例七:隐形眼镜属医疗器械 未经许可无权销售
南靖县某眼镜有限公司的经营场所在未取得《医疗器械经营许可证》的情况下,擅自于2019年6月购进两种品牌软性亲水接触镜(俗称隐形眼镜)共5盒,在其经营场所销售。 ...
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案例六:珠宝饰品价格虚高 购买应索要票据和凭证
游客熊女士遭“忽悠”,花费16888元购买两件金镶玉饰品,后发现价格虚高,联系退货,熟料商家翻脸不认人拒不认账。熊女士无奈向消委会投诉。经调查调解,商家退还全 ...
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案例五:视力康复没效果 商家全额退款还挨罚
消费者林某华受虚假广告影响,花费1980元购买一套号称能恢复视力的康复产品,使用后发现没有效果,要求商家全额退款。商家则以消费者没有很好配合调理导致没效果为由 ...
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案例一:酒店消费被烫伤 平等协商化纠纷
徐女士来访投诉称其在某酒店就餐时,服务员不慎将托盘中4杯刚烧开的开水泼到其的身上,导致双腿以及右肩烫伤。由于徐女士是游客,此次事故影响了其肢体行动及所有行程, ...
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