才买一年多轿车自燃了 长安铃木回应：车子没有问题

原标题：才买一年多 轿车自燃了 长安铃木回应：车子没有问题；保险公司：无法理赔

轿车烧成一堆废铁

东南网1月19日讯（海峡导报记者 王龙祥 文/图）才买了一年多的小轿车，在一场大火后变成了一堆废铁。厂家称，车子没有问题；保险公司称，车主没买自燃险，不赔。车主黄先生郁闷不已。

自燃的这辆长安铃木奥拓，是角美的黄先生于2014年2月19日在铃木4S店厦门莲前店买的，作为上下班的代步工具，加上税收、保险等，总共花了5.6万元。至2015年12月31日，这辆车的行驶公里数约8000公里。2015年12月31日傍晚，黄先生把爱车停放在漳州台商投资区角美镇埭头村埭头小学操场。

第二天下午3:50许，黄先生突然接到邻居的电话，说他的车子“着火啦”。“邻居在电话里告诉我，说突然听到‘砰’的一声响，车子就燃起了熊熊大火。”黄先生介绍，这位邻居的家，与他停放的车子仅隔着一堵围墙。车子着火后，邻居立即报警。

等黄先生感到现场时，大火还在燃烧，最终在消防救援人员的帮助下大火才被扑灭，但黄先生的爱车，已成为一堆废铁。痛惜之余，黄先生拨打了长安铃木客服、4S经销店及保险公司的电话。

1月2日上午，4S店的孙经理、平安保险的勘查员陈先生来到现场勘查。但截至昨日，黄先生还是不知道这辆被烧毁的车该如何处理。“厂家说车子没问题，保险公司说车子属于自燃，由于没有购买‘自燃险’，不能理赔。”

昨日下午，导报记者联系了铃木4S店的孙经理。孙经理称，事情发生后，他赶到现场查看了，而且厂方也派人过来查看了，“最后让我转告客户，说车子没问题”。对于这样的解释，孙经理称他也无奈，因为他们只是厂方的一个代售点而已。

保险公司的勘查员陈先生说，该车排除外界物品燃烧，属于自燃，而车主没有购买车辆自燃险，所以保险公司无法给予理赔。

角美消防中队1月2日出具的证明中显示：小车着火。黄先生很纳闷，自己的车子才买不久，而且每次都在4S店保养，为何会出现自燃，而厂家又称车子没问题，但又没有鉴定报告，仅仅是一句口头答复。黄先生认为厂家的态度很不负责任。

昨日下午，重庆长安铃木汽车有限公司的负责人吴先生回复导报记者称，车子本身没有问题，“消防部门出具的证明中也没有提到车子有问题，所以不能认定是车子发生自燃”。对于黄先生的损失，吴先生说，已经通过厦门的经销商与车主协商，“如果车主还愿意购买我们铃木的车，我们可以考虑给他优惠一些车身价”。