才买一年多轿车自燃了 长安铃木回应:车子没有问题

zz.fjsen.com  2016-01-19 09:11:47  王龙祥 来源:东南网  我来说两句

原标题:才买一年多 轿车自燃了 长安铃木回应:车子没有问题;保险公司:无法理赔

轿车烧成一堆废铁

东南网1月19日讯(海峡导报记者 王龙祥 文/图)才买了一年多的小轿车,在一场大火后变成了一堆废铁。厂家称,车子没有问题;保险公司称,车主没买自燃险,不赔。车主黄先生郁闷不已。

自燃的这辆长安铃木奥拓,是角美的黄先生于2014年2月19日在铃木4S店厦门莲前店买的,作为上下班的代步工具,加上税收、保险等,总共花了5.6万元。至2015年12月31日,这辆车的行驶公里数约8000公里。2015年12月31日傍晚,黄先生把爱车停放在漳州台商投资区角美镇埭头村埭头小学操场。

第二天下午3:50许,黄先生突然接到邻居的电话,说他的车子“着火啦”。“邻居在电话里告诉我,说突然听到‘砰’的一声响,车子就燃起了熊熊大火。”黄先生介绍,这位邻居的家,与他停放的车子仅隔着一堵围墙。车子着火后,邻居立即报警。

等黄先生感到现场时,大火还在燃烧,最终在消防救援人员的帮助下大火才被扑灭,但黄先生的爱车,已成为一堆废铁。痛惜之余,黄先生拨打了长安铃木客服、4S经销店及保险公司的电话。

1月2日上午,4S店的孙经理、平安保险的勘查员陈先生来到现场勘查。但截至昨日,黄先生还是不知道这辆被烧毁的车该如何处理。“厂家说车子没问题,保险公司说车子属于自燃,由于没有购买‘自燃险’,不能理赔。”

昨日下午,导报记者联系了铃木4S店的孙经理。孙经理称,事情发生后,他赶到现场查看了,而且厂方也派人过来查看了,“最后让我转告客户,说车子没问题”。对于这样的解释,孙经理称他也无奈,因为他们只是厂方的一个代售点而已。

保险公司的勘查员陈先生说,该车排除外界物品燃烧,属于自燃,而车主没有购买车辆自燃险,所以保险公司无法给予理赔。

角美消防中队1月2日出具的证明中显示:小车着火。黄先生很纳闷,自己的车子才买不久,而且每次都在4S店保养,为何会出现自燃,而厂家又称车子没问题,但又没有鉴定报告,仅仅是一句口头答复。黄先生认为厂家的态度很不负责任。

昨日下午,重庆长安铃木汽车有限公司的负责人吴先生回复导报记者称,车子本身没有问题,“消防部门出具的证明中也没有提到车子有问题,所以不能认定是车子发生自燃”。对于黄先生的损失,吴先生说,已经通过厦门的经销商与车主协商,“如果车主还愿意购买我们铃木的车,我们可以考虑给他优惠一些车身价”。

  • 责任编辑:林育煜     标签:轿车 自燃 长安铃木
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
相关评论
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月