银行频频调整服务政策为哪般？

停发小额动账通知、下架无卡存取款功能……近段时间，漳州各大银行对部分业务政策进行了调整，引发不少消费者关注。那么，银行此番为何会对此类业务政策进行调整？这些调整又会对消费者造成哪些影响？

小额动账通知门槛提升

“叮——”手机短信提示音响起，本以为又是一笔消费提醒，结果定睛一看，竟是银行短信的“告别通知”。近日，漳州市民陈婷收到了来自中国银行的短信通知，通知中提到：“我行将于2025年4月起逐步停发交易金额小于500元人民币的短信通知。”对于大部分消费者来说，银行短信通知是了解账户变动信息的最主要也是最便捷的方式。此次调整不免让消费者担忧：“若发生小额盗刷，我岂不是后知后觉？”

那么，银行为何设置短信通知金额下限呢？中国银行漳州分行相关负责人表示，主要目的是控制成本和提供更好的客户服务。不过，这是首次开通服务时的默认设置，开通后，消费者也可根据自身需求调整为0元起通知。

其实不止中国银行，记者走访市区多家银行了解到，大多数银行都设有动账通知门槛，且起发标准不尽相同。如邮储银行漳州分行为50元起、中国银行漳州分行为500元起、兴业银行漳州分行为100元起、农业银行漳州分行为10元起、建设银行漳州分行为200元起。

需要注意的是，银行动账短信通知服务并非免费，且收费标准各异。目前，各银行动账短信通知服务费集中在每月1至4元。其中交通银行等收费最高，为4元/月；华夏银行、兴业银行等收费最低，为1元/月；其他大部分银行收费集中为3元/月。此外，不同卡种的收费也有差异，如兴业银行借记卡短信通知服务费为1元/卡/月、信用卡则为3元/账户/月、白金卡及以上级别可免费。不同起发金额的收费标准也有不同，如建设银行提供0元、50元、200元三档起点金额选择，不同档位对应了不同的收费标准，具体起点金额及套餐收费标准以手机银行显示界面为准。

如此看来，如果消费者的银行卡较多，一年光短信通知服务费可能就要花上百元。那有没有不花钱也能及时获取动账信息的方法呢？“当然有。”邮储银行漳州分行工作人员陈淑惠解释道，“客户只需开通手机银行微信通知功能，即使50元以下的交易不再发送短信，微信仍会实时显示交易详情。”大多数银行都推荐客户通过微信绑定获取动账通知。目前，除招商银行外，绝大多数银行都支持微信动账提醒服务。招商银行漳州分行工作人员柯志良对此做出了说明：“我行基于客户信息安全考虑，暂未开通微信通知服务，主要是防范第三方平台可能造成的信息泄露风险。”

不难看出，对于既精打细算又注重资金安全的消费者来说，绑定微信接收交易提醒确实是个不错的选择。但值得一提的是，部分银行的微信通知功能正在“缩水”。以建设银行为例，原先通过微信公众号不仅能查看交易记录，还能查询账户余额，如今却只能获取交易信息，要查余额还需要下载手机银行App。

在当下自动续费、免密支付大行其道的支付环境中，提高短信通知门槛确实可能增加小额盗刷的风险隐患。因此业内人士建议消费者应根据自身情况调整起发金额。如高频用卡族，建议开通全额短信通知，实时掌握每笔交易；低频用卡族，可设置金额门槛，仅接收大额交易提醒；老年用户则推荐同时开通短信通知和亲情账户功能，双重保障更安心。

无卡存取款服务关停

“扫码取款，没卡也能办。”曾几何时，各家银行大力推广无卡存取款服务。最近该服务又被提起，但这一次则是因为关停服务。4月初，招商银行发布关于停止ATM扫码存款服务的通告提到，该行于2025年4月9日起停止ATM扫码存款服务。其实不止招商银行，在过去一年里，已有多家银行陆续对无卡存取款、扫码取现等服务按下“暂停键”。

谈及银行暂停无卡存取款业务的原因，多家银行相关负责人表示，主要是出于安全因素的考虑。近年来，随着监管部门对银行反洗钱、防范电信诈骗工作要求的不断提高，银行不得不对可能存在安全隐患的一些业务进行适时调整。对此，多数消费者也表示理解。

记者走访市区多家银行ATM查看情况，在招商银行漳州分行网点，ATM操作界面上的“无卡存取款”相关功能选项已经消失。不过，在光大银行延安广场社区支行、中国银行腾飞路支行等网点，ATM上仍保留着这项功能。由于目前各银行的无卡存取款业务调整进度不一，因此建议有无卡存取款需求的消费者，在前往银行ATM办理业务之前先了解好各网点情况，避免跑空。（闽南日报记者 闫锴）