“小切口”撬动“大提升” 芗城区教育局窗口实现服务再优化

东南网漳州5月1日讯（通讯员 刘钦赐 文/图）近日，市民童女士来到芗城区政务服务中心教育局窗口，申请办理幼儿园办学许可证换发、决策机构人员及章程修改备案等事项。窗口工作人员线上指导，帮助童女士将关联事项梳理整合，原本需要跑三趟才能办结的事项，童女士一次性提交材料后，20分钟内全部办结，童女士在现场为工作人员点赞，并表示“效率很高”“态度很好”。

近年来，芗城区政务服务中心教育局窗口大力推进教育“政务服务标准化”改革，深入推进“一表申请、一窗受理、一章审批、超时默认、默认追责”制度。2024年至今，教育局窗口立足群众“急难愁盼”问题，共办理民办幼儿园办学许可证变更、备案、换发、中小学、幼儿园教师资格证书认定、补换发等各类审批事项1083件；办理中小学转学、休学、复学申请审批1096人次，接受群众关于教育政策现场、电话咨询业务1071个，办结率达100%。

“今年秋季，天宝、浦南两镇需要申请延缓入学的适龄儿童，可以直接到各自乡镇人民政府党群服务中心办理”，区教育局窗口相关负责人介绍，“为了让乡镇群众在门口就能完成办理事项，我们对省标准化目录行使层级事项绑定进行了全面梳理，进一步优化了办理流程，打通了省、市、区、镇、村‘五级十五同’最后一道瓶颈，让群众又少跑了一段路。”

窗口相关负责人表示：“我们的改革是‘小切口’，但撬动的是教育服务经济社会发展环境的‘大提升’。下阶段，我们将进一步创新工作方法，继续减材料、减环节、减时限、少跑腿，助力‘办好人民满意的教育’”。